CONDITIONS DE VENTE X., dont le siège social est à , inscrite au Registre des Sociétés de , Propriétaire du site Web .

Nous souhaitons vous informer que les Conditions de Vente énoncées ci-dessous indiquent de manière claire et compréhensible, les conditions et modalités avec lesquelles vous pouvez effectuer vos achats en ligne en magasin.

Nous vous invitons donc à les lire et à les accepter afin d’utiliser tous nos services en ligne rapidement, en toute sécurité et dans le plein respect des principes de bonne foi et de loyauté dans les transactions commerciales.

Acceptation des conditions générales de vente

1. Le contrat stipulé entre X et le Client doit être considéré comme conclu avec l’acceptation, même partielle, de la commande par X. Cette acceptation est considérée comme tacite, sauf communication contraire de quelque manière que ce soit au client. En passant commande selon les différents moyens prévus, le client déclare avoir pris connaissance de toutes les informations qui lui ont été fournies lors de la procédure d’achat, et qu’il accepte pleinement les conditions générales et de paiement énumérées ci-dessous.

Si le Client est un consommateur (c’est-à-dire une personne physique qui achète la marchandise à des fins non liées à son activité professionnelle), une fois la procédure d’achat en ligne terminée, il imprimera ou sauvegardera une copie électronique et conservera en tout cas les présentes conditions générales de vente, dans le respect des dispositions des lois en vigueur en Italie sur la vente à distance.

Le Client est exclu de tout droit à indemnisation ou dédommagement, ainsi que de toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour dommages directs ou indirects aux personnes et/ou aux choses, causés par la non-acceptation, même partielle, d’une commande.

Comment acheter

4. Le Client ne peut acheter que les produits présents dans le catalogue électronique X au moment de la passation de la commande et consultables en ligne, tels que décrits dans les fiches d’information correspondantes. Il est entendu que l’image accompagnant la description d’un produit peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques mais peut différer par la couleur, la taille, les produits accessoires présents sur la figure.

La bonne réception de la commande est confirmée par X, via une réponse par courrier électronique, envoyée à l’adresse électronique fournie par le Client. Ce message de confirmation indiquera la date et l’heure d’exécution de la commande ainsi qu’un « Numéro de commande client », à utiliser dans toute communication ultérieure avec X. Le message reprendra toutes les données saisies par le Client qui s’engage à vérifier leur exactitude et à communiquer rapidement toute correction, selon les modalités décrites dans ce document.

En cas de non-acceptation de la commande, X garantit une communication rapide au Client.

Modes de paiement

7. Carte de crédit (Moyen pratique et sûr) – Nos serveurs sont protégés par le protocole SSL et un cryptage précis. Au moment du paiement vous serez automatiquement connecté à une interface et vos données seront gérées directement par la banque, X ne le saura jamais. Tout cela pour assurer une sécurité et une confidentialité maximales à nos clients.

7.1 En cas d’annulation de la commande, soit par le Client, soit en cas de non-acceptation de celle-ci par X, la société elle-même demandera simultanément l’annulation de la transaction et la libération du montant engagé. Les délais de déblocage, pour certains types de cartes, dépendent exclusivement du système bancaire et peuvent durer jusqu’à leur expiration naturelle (24e jour à compter de la date d’autorisation). Une fois la transaction annulée, X. ne pourra en aucun cas être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect causé par un retard dans la libération du montant engagé par le système bancaire.

7.2 X se réserve le droit de demander au Client des informations complémentaires (par exemple, un numéro de téléphone fixe) ou l’envoi d’une copie de documents prouvant la propriété de la Carte utilisée. En l’absence de la documentation demandée, X se réserve le droit de ne pas accepter la commande.

7.3 À aucun moment de la procédure d’achat, X ne peut accéder aux informations de carte de crédit de l’acheteur, qui sont transmises via une connexion sécurisée directement au site Internet de l’institution bancaire qui gère la transaction. Aucune archive informatique X ne conservera de telles données. En aucun cas X ne pourra donc être tenu responsable d’une éventuelle utilisation frauduleuse ou abusive de cartes bancaires par des tiers, lors du paiement de produits achetés sur X.

Marque

En cas d’achat en contre-remboursement, le paiement doit être effectué exclusivement en espèces ou par chèque CIRCULAIRE libellé à l’ordre du transporteur qui effectuera la livraison. Rien de plus que ce qui est indiqué au moment de la commande ne sera dû par le Client.

Pour les commandes en provenance de l’étranger d’un montant supérieur à 250,00 euros et pour celles en provenance d’Italie d’un montant supérieur à 500,00 euros, il n’est pas possible d’accepter le paiement à la livraison comme moyen de paiement.

Virement bancaire anticipé

En cas de paiement par Virement Bancaire Anticipé, les marchandises commandées par le Client seront conservées jusqu’à réception de la preuve du virement, à adresser à X. (e-mail) au plus tard 3 jours ouvrés à compter de la date d’acceptation de la commande. La commande ne sera envoyée qu’après crédit effectif du montant dû sur le compte courant de X, ce qui doit intervenir dans les 7 jours ouvrables à compter de la date d’acceptation de la commande. Passé ces délais, la commande sera automatiquement considérée comme annulée.

Le motif du virement bancaire doit inclure :

il numero di riferimento dell’ordine; la data di effettuazione dell’ordine; nome e cognome dell’intestatario dell’ordine. Effettuare il bonifico a favore di: X (IBAN) IT (BIC, SWIFT CODE) B I professionisti che desiderano la fattura sono pregati di chiederla al momento dell’ordine comunicando la partita IVA.

Tarifs

10. Sauf indication contraire écrite, tous les prix des produits doivent être entendus « hors TVA » et exprimés en euros. La TVA sera ajoutée aux frais de livraison. La validité des prix indiqués est toujours et uniquement celle indiquée par la procédure (devis ou panier) au moment même de la transmission de la commande au Fournisseur. Les prix de certains ou de tous les produits peuvent en effet varier même plusieurs fois dans la même journée sans qu’il soit nécessaire de procéder à un quelconque préavis.

Méthodes d’expédition

11. La Société organisera la livraison des Produits à l’adresse indiquée par le Client au moyen de Transporteurs professionnels sélectionnés. Sauf indication contraire de notre Service Client, la livraison s’effectue au rez-de-chaussée. Lors de la livraison de la marchandise par le transporteur, le Client est tenu de vérifier :

que le nombre de colis livrés correspond à celui indiqué dans le document de transport envoyé au préalable par courrier électronique ;

que l’emballage est intact, non endommagé, non mouillé ou autrement altéré, y compris les matériaux de scellage (ruban adhésif personnalisé ou sangles en plastique) ;

Le Client reconnaît et accepte qu’en cas d’impossibilité de livraison des Produits en raison de son absence (ou du responsable) au moment de la livraison au jour et à l’heure convenus, les Produits ne seront pas annulés de la commande et le montant relatif ne sera pas crédité au Client.

Pour garantir la fraîcheur, l’expédition partira des entrepôts des producteurs, par conséquent le client pourra recevoir plus de colis de chaque producteur relatifs aux produits achetés.

Plaintes

Toute détérioration de l’emballage et/ou des Produits devra être immédiatement contestée par le Client en apposant, sur le document de livraison du Transporteur, une réserve écrite pour inspection et en précisant le motif de la réserve (par exemple « Emballage troué », « Emballage altéré »).

Émission de factures

14. Au moment de l’achat, le client recevra une copie de sa commande dans sa boîte email.

Droit de rétractation

Conformément à l’art. 59, paragraphe 1, lettre. d) et e) du décret législatif 6 septembre 2005, n. 206 (Code de la consommation), le droit de rétractation est exclu en ce qui concerne :

a) Les biens achetés par un Client non consommateur et/ou qui demande une facture ;

b) Les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ; Et

c) Les marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé et qui ont été ouvertes après la livraison.

En référence aux cas d’exclusion du droit de rétractation énumérés ci-dessus, le Client est notamment informé et accepte que parmi les Produits qui « risquent de se détériorer ou de périmer rapidement » sont inclus tous les produits alimentaires proposés par X sur le Site Web, car les caractéristiques et les qualités de ces types de Produits sont susceptibles d’être altérées également en raison d’un stockage inapproprié.

RESPONSABILITÉ

X. s’engage à exécuter les Services de bonne foi et à remplir, ou faire remplir, avec la plus grande diligence, toutes les obligations établies dans les présentes dans l’esprit de solidarité et d’auto-organisation qui caractérise et doit caractériser toute l’activité et les services offerts et utilisés par les Clients via le Site Web. X. ne sera pas responsable des éventuels retards survenant pendant le transport. De même, la Société ne pourra être tenue responsable de toute perte, dommage, livraison incorrecte ou non effectuée causée par des événements et/ou des causes de force majeure ou des circonstances fortuites, telles que, à titre d’exemple mais non limitatif : les catastrophes naturelles, les conditions météorologiques défavorables (telles que de fortes chutes de neige), les grèves éventuelles (de ses propres employés ou d’autres employés), les accidents des moyens de transport, les explosions ou toute autre cause, similaire ou différente, survenant en dehors du contrôle de X. et non imputable à elle, même préexistante, qui empêche ou aggrave l’exécution totale ou partielle du contrat.

La Société ne sera pas responsable des dommages résultant de l’inaccessibilité des Services résultant de problèmes liés au réseau, aux fournisseurs ou aux connexions téléphoniques et/ou télématiques sur lesquels la Société n’a aucun contrôle, ou de la défaillance et/ou du fonctionnement défectueux des équipements électroniques de l’Utilisateur ou des fournisseurs de la Société.

La Société ne pourra être tenue responsable de tout dommage résultant de l’inaccessibilité des Services résultant de problèmes liés au réseau, aux fournisseurs ou aux connexions téléphoniques et/ou télématiques sur lesquels elle n’a aucun contrôle, ou de la défaillance et/ou du fonctionnement défectueux des équipements électroniques du Client.

Confidentialité

17. Conformément à l’art. 13 du décret législatif 30.06.2003 n. 196 (« Code de protection des données personnelles ») X. déclare que les données du Client ne seront en aucun cas divulguées et/ou revendues à des tiers et seront traitées par le propriétaire (X. – dont le siège social est à ) dans le seul but de vous envoyer nos offres commerciales qui reflètent vos intérêts, de gérer votre demande d’inscription sur le site et aux fins de traitement de votre commande.

Les données peuvent également être traitées par des tiers (par exemple, des fournisseurs Internet, des services commerciaux et marketing) pour des activités utiles à la fourniture de services réservés aux utilisateurs enregistrés.

Avec consentement préalable, les données pourront être communiquées à des sociétés tierces ayant les mêmes finalités dans les secteurs : services commerciaux et marketing.

Les Données personnelles peuvent être directement fournies par le Client ou, dans le cas des Données d’utilisation, collectées automatiquement lors de l’utilisation de cette Application. Sauf indication contraire, toutes les Données demandées par cette Application sont obligatoires.

Si le Client refuse de les communiquer, il pourra être impossible pour cette Application de fournir le Service. Dans les cas où cette Application indique certaines Données comme facultatives, les Clients sont libres de s’abstenir de communiquer ces Données, sans que cela n’ait de conséquence sur la disponibilité du Service ou sur son fonctionnement.

Lieu

18. Les Données sont traitées au siège du Responsable du traitement et dans tout autre lieu où sont situées les parties impliquées dans le traitement.

Les Données Personnelles du Client peuvent être transférées vers un pays autre que celui dans lequel se trouve le client, même en dehors de l’Union Européenne. Lorsqu’un tel transfert se produit, nous nous assurons qu’il est effectué conformément à la présente politique de confidentialité et qu’il offre une protection adéquate. Si l’un des transferts décrits ci-dessus a lieu, le Client peut se référer aux sections respectives de ce document ou demander des informations au Propriétaire en le contactant aux coordonnées fournies au début.

Durée de conservation

Les Données sont traitées et conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, après l’exécution complète de la commande passée elles seront supprimées dans un délai d’un an à compter de ce moment.

Les catégories de données suivantes peuvent être conservées pour des périodes supplémentaires :

Les données financières et comptables (par exemple, factures, paiements, remboursements, etc.) sont conservées pendant la durée requise par les lois fiscales et comptables applicables ;

Tout le contenu généré par l’utilisateur (par exemple, les produits achetés, les modèles de comportement) est anonymisé, mais reste disponible pour notre analyse de manière agrégée.

À la fin de la période de conservation, les Données personnelles seront supprimées. Par conséquent, à l’expiration de ce délai, le droit d’accès, d’annulation, de rectification et le droit à la portabilité des Données ne pourront plus être exercés.

Conformément à l’art. 7, d. lgs 196/2003 le client/utilisateur a le droit d’exercer certains droits notamment de savoir :

– l’origine des données personnelles ;

– la mise à jour et la rectification ou, si cela est intéressant, l’intégration des données ;

– la finalité et les modalités du traitement ;

– les données d’identification du propriétaire et du responsable

– l’annulation, la transformation sous forme anonyme ou le blocage des données traitées en violation de la loi.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter le responsable du traitement en écrivant à : X., dont le siège social est à ) adresse électronique :

Politique de cookies

Cette application utilise des cookies. Pour en savoir plus et consulter les informations détaillées, l’Utilisateur peut consulter

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Loi applicable

20. Le contrat de vente entre le Client et X est réputé conclu en Italie et régi par le droit italien.

Pour la résolution des litiges civils et pénaux nés de la conclusion du présent contrat de vente à distance, la compétence territoriale est celle du Tribunal territorialement compétent du siège social de X. et par conséquent.

Conformément et aux fins des articles 1341–1342 morue civ., les parties déclarent avoir lu et compris, et donc approuver expressément les articles :3 acceptation de la commande ; 7.1 annulation de commande ; 7.3 des informations supplémentaires relatives à la carte de crédit et leur utilisation frauduleuse ou abusive par des tiers ; 11 délais de livraison ; 12. Responsabilité du client en cas de non-livraison en cas d’absence du client ; 12 plaintes; 15 exclusion du droit de rétractation ; 16 exclusion de responsabilité pour les retards de transport, la force majeure, les cas fortuits et l’inaccessibilité du réseau ; 20 loi applicable et tribunal compétent.

En émettant son autorisation finale d’Inscription, le Client approuve donc pleinement et explicitement, sans aucune réserve, les clauses susmentionnées et celles identifiées séparément dans le paragraphe précédent.